Πολιτική απορρήτου
Πολιτική απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου καθορίζει τους κανόνες για τη συλλογή, επεξεργασία και χρήση των προσωπικών δεδομένων που λαμβάνονται από εσάς μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ανταλλακτικών Citroën Peugeot Renault Dacia, το οποίο διατίθεται στην Eurofrance (εφεξής ο "Ιστότοπος"), από την EUROFRANCE Marcin Bednarczyk I Konrad Kruczek Sp.K., με έδρα 43-300 Bielsko-Biała, al.gen. W.andersa 43, Bielsko-Biała, NIP 9372219834 (εφεξής "Eurofrance" ή "ηλεκτρονικό κατάστημα")
Ως εκ τούτου, η Eurofrance είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά την έννοια του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27ης Απριλίου 2016, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών, για την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων, εφεξής "ΓΚΠΔ"), όσον αφορά τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών που είναι φυσικά πρόσωπα. Αυτό σημαίνει ότι η Eurofrance καθορίζει ανεξάρτητα τους σκοπούς και τις μεθόδους επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών και είναι υπεύθυνη γι' αυτά
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αμφιβολίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Eurofrance προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Eurofrance τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (τα στοιχεία επικοινωνίας είναι διαθέσιμα στην Ιστοσελίδα)
Τα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν κάθε πληροφορία που μπορεί να σας ταυτοποιήσει - για παράδειγμα: όνομα και επώνυμο, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομική διεύθυνση. Όταν χρησιμοποιούμε τους όρους "επεξεργασία" ή "επεξεργασία", αυτό αναφέρεται σε οποιεσδήποτε ενέργειες και λειτουργίες που εκτελούνται στα προσωπικά σας δεδομένα (π.χ. αποθήκευση ή ανάλυση αυτών για τους σκοπούς των παρεχόμενων υπηρεσιών)
Η Eurofrance καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να σέβεται την ιδιωτικότητά σας και να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε κατά τη χρήση και τις αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η Eurofrance λαμβάνει επίσης όλα τα απαραίτητα μέτρα για το σκοπό αυτό
Ποια δεδομένα συλλέγει αυτόματα ο δικτυακός τόπος κατά τη χρήση του
Η Eurofrance δεν συλλέγει αυτόματα δεδομένα εκτός από τα δεδομένα που περιέχονται στα αρχεία που περιγράφονται παρακάτω, ενώ χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό κατάστημα
Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποστέλλονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα και αποθηκεύονται στον υπολογιστή του χρήστη και περιέχουν ορισμένες πληροφορίες που σχετίζονται με τη χρήση του καταστήματος. Τα cookies που χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να είναι προσωρινά ή μόνιμα. Τα προσωρινά cookies διαγράφονται όταν κλείσει το πρόγραμμα περιήγησης, ενώ τα μόνιμα cookies παραμένουν ακόμη και μετά το τέλος της συνεδρίας και αποθηκεύουν πληροφορίες όπως ο κωδικός πρόσβασης ή η σύνδεσή σας για να διευκολύνουν και να επιταχύνουν τη μελλοντική χρήση του καταστήματος
Σε αυτόν τον ιστότοπο χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους τύπους cookies
- Cookies που επιτρέπουν τη χρήση των υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες στο ηλεκτρονικό κατάστημα, π.χ. cookies ελέγχου ταυτότητας για υπηρεσίες που απαιτούν σύνδεση.
- cookies "επιδόσεων", τα οποία συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πλοήγησης των χρηστών στις σελίδες του Ιστοτόπου.
- "Λειτουργικά" cookies, τα οποία επιτρέπουν στον Ιστότοπο να "θυμάται" τις ρυθμίσεις που έχει επιλέξει ο χρήστης και να προσαρμόζει τη διεπαφή στις ανάγκες του χρήστη.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιεί αυτά τα cookies για τους ακόλουθους σκοπούς
- Διατήρηση μιας συνεδρίας χρήστη (μετά τη σύνδεση), ώστε ο χρήστης να μην χρειάζεται να εισάγει εκ νέου τη σύνδεση και τον κωδικό πρόσβασης σε κάθε σελίδα.
- Προσαρμογή του περιεχομένου του ιστοτόπου στις προτιμήσεις του χρήστη και βελτιστοποίηση της χρήσης του ιστοτόπου- τα αρχεία αυτά επιτρέπουν την αναγνώριση της συσκευής του χρήστη και τη σωστή εμφάνιση του ιστοτόπου.
- Δημιουργία στατιστικών στοιχείων για την κατανόηση του τρόπου πλοήγησης των χρηστών στον Ιστότοπο, βοηθώντας μας να βελτιώσουμε τη δομή και το περιεχόμενό του.
Σε πολλές περιπτώσεις, το πρόγραμμα περιήγησής σας επιτρέπει την αποθήκευση cookies στη συσκευή σας από προεπιλογή. Μπορείτε ωστόσο να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να μπλοκάρει αυτόματα τα cookies ή να σας ειδοποιεί κάθε φορά που αποθηκεύονται. Λεπτομέρειες σχετικά με τη διαχείριση των cookies μπορείτε να βρείτε στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Ο περιορισμός των cookies ενδέχεται να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες του ιστοτόπου μας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα "Βοήθεια" του μενού του προγράμματος περιήγησής σας
Εκτός από τα cookies, το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να καταγράφει δεδομένα που συλλέγονται από τους διαχειριστές του συστήματος σε αρχεία καταγραφής. Οι πληροφορίες σε αυτά τα αρχεία καταγραφής μπορεί να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP σας, τον τύπο πλατφόρμας και προγράμματος περιήγησης, τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου και τη διεύθυνση του ιστότοπου από τον οποίο αποκτήσατε πρόσβαση στο ηλεκτρονικό κατάστημα
Ορισμένες υποσελίδες του ιστοτόπου και άλλες μορφές επικοινωνίας μαζί σας ενδέχεται να περιέχουν "web beacons" (ηλεκτρονικές εικόνες). Τα web beacons συλλέγουν, για παράδειγμα, τη διεύθυνση IP του υπολογιστή που φόρτωσε τη σελίδα στην οποία είναι ενσωματωμένο το beacon, τη διεύθυνση URL αυτής της σελίδας, την ώρα προβολής της, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης και πληροφορίες για τα cookies, προκειμένου να αξιολογηθεί η αποτελεσματικότητα της διαφήμισής μας. Τα δεδομένα αυτά αρχειοθετούνται και χρησιμοποιούνται για στατιστική ανάλυση και για την αξιολόγηση της συνολικής επισκεψιμότητας των χρηστών. Δεν θα συνδεθούν με τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε
Ποια δεδομένα συλλέγει το ηλεκτρονικό κατάστημα κατά την εγγραφή και την αγορά
Το ηλεκτρονικό κατάστημα συλλέγει, μέσω των σελίδων του και άλλων διαύλων επικοινωνίας, τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία ή κατά την εγγραφή σας
- Όνομα και επώνυμο,
- Διεύθυνση κατοικίας,
- Διεύθυνση αλληλογραφίας, εάν διαφέρει από τη διεύθυνση κατοικίας,
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
- Αριθμός τηλεφώνου.
Η παροχή αυτών των δεδομένων είναι προαιρετική αλλά απαραίτητη για την εγγραφή και την πραγματοποίηση αγορών στο ηλεκτρονικό κατάστημα
Τα δικαιώματά σας GDPR
Ως υπεύθυνος επεξεργασίας, η Eurofrance σέβεται τα δικαιώματα των ατόμων των οποίων τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία, σύμφωνα με το νόμο
Ως εκ τούτου, εάν κατέχουμε τα δεδομένα σας, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα
Δικαίωμα ενημέρωσης
- Σε ποια νομική βάση και για ποιο σκοπό επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας,
- Πόσο καιρό θα τα επεξεργαζόμαστε,
- Τον τρόπο με τον οποίο πραγματοποιείται η κατάρτιση προφίλ και το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε σε αυτήν,
- Άλλα δικαιώματα που έχετε: δικαίωμα πρόσβασης και λήψης αντιγράφου, δικαίωμα διόρθωσης, δικαίωμα διαγραφής, δικαίωμα αντίρρησης, δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή και δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή.
Θα στείλουμε τις απαιτούμενες πληροφορίες στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των πελατών μας.
Δικαίωμα πρόσβασης
Έχετε το δικαίωμα να δείτε τα προσωπικά σας δεδομένα που επεξεργαζόμαστε. Μπορείτε να κατεβάσετε ένα αντίγραφο των δεδομένων αυτών ανά πάσα στιγμή μέσω του λογαριασμού σας ή καλώντας στο +48 335 065 071. Εάν μας γράψετε, θα προβούμε σε έλεγχο ασφαλείας- αφού επαληθευτεί, θα σας αποστείλουμε αντίγραφο των δεδομένων σας χρησιμοποιώντας τις κατάλληλες διασφαλίσεις
Δικαίωμα διαγραφής και διόρθωσης
Το δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων ονομάζεται επίσης "δικαίωμα στη λήθη". Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας εάν, για παράδειγμα, καταγγείλετε τη σύμβασή σας μαζί μας και καμία φορολογική ή άλλη νομική διάταξη δεν μας υποχρεώνει να τα διατηρήσουμε. Εάν οι νομικές υποχρεώσεις μας επιβάλλουν να συνεχίσουμε την επεξεργασία μετά το αίτημά σας, θα σας ενημερώσουμε. Μπορείτε επίσης να διορθώσετε τα δεδομένα σας εάν είναι εσφαλμένα ή ξεπερασμένα
Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
Κατόπιν αιτήματος, θα λάβετε ένα αρχείο με τα δεδομένα σας σε επιλεγμένη μορφή εντός 14 ημερών. Μπορείτε επίσης να υποδείξετε μια οντότητα στην οποία θα πρέπει να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας. Για λόγους ασφαλείας, παρακαλούμε να επαληθεύσετε προσεκτικά τον παραλήπτη
Εάν θέλετε να κατεβάσετε απευθείας τα δεδομένα σας, μπορείτε να το κάνετε στην περιοχή πελατών. Για να τα μεταφέρετε, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (ισχύει επαλήθευση ταυτότητας)
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
Κατόπιν αιτήματός σας, θα περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας μόνο στην αποθήκευση. Στη συνέχεια, θα σταματήσουμε άλλες εργασίες επεξεργασίας, όπως η κοινοποίηση. Αυτό ισχύει, για παράδειγμα, εάν κάποιος έκανε κατάχρηση των δεδομένων σας για τη δημιουργία λογαριασμού στο κατάστημά μας, αλλά εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη διατήρηση των δεδομένων για τη διευκρίνιση της κατάστασης. Επικοινωνήστε μαζί μας γρήγορα αν συμβαίνει κάτι τέτοιο
Δικαίωμα εναντίωσης στην κατάρτιση προφίλ
Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε σε οποιαδήποτε κατάρτιση προφίλ, ενεργοποιώντας ή απενεργοποιώντας την, και να σταματήσετε τις ενέργειες μάρκετινγκ που προκύπτουν από την εν λόγω κατάρτιση προφίλ. Πριν από την εναντίωση, να θυμάστε ότι η κατάρτιση προφίλ βοηθά στην προσαρμογή των αποτελεσμάτων αναζήτησης στις προτιμήσεις σας, μειώνοντας το χρόνο αναζήτησης και εμφανίζοντας πιο σχετικές διαφημίσεις
Μπορείτε να αντιταχθείτε μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή επιστολής (απαιτείται επαλήθευση της ταυτότητας). Η άρση της δημιουργίας προφίλ μπορεί να διαρκέσει έως και 48 ώρες
Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού καταστήματος
Εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας (π.χ. με την εγγραφή σας στο ενημερωτικό δελτίο), η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δώσατε θα χρησιμοποιηθεί για το μάρκετινγκ των προϊόντων της Eurofrance. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή
Τεχνικά μέτρα και οι ευθύνες σας
Το ηλεκτρονικό κατάστημα λαμβάνει όλα τα μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από παρεμβάσεις τρίτων. Ωστόσο, οι προσπάθειές μας ενδέχεται να είναι ανεπαρκείς εάν δεν τηρείτε τους βασικούς κανόνες ασφαλείας. Πρέπει να διατηρείτε εμπιστευτικά τη σύνδεση και τον κωδικό πρόσβασής σας και να μην τα μοιράζεστε ποτέ. Το κατάστημα δεν θα σας ζητήσει ποτέ να δώσετε αυτές τις πληροφορίες παρά μόνο κατά τη διάρκεια της σύνδεσης. Να αποσυνδέεστε πάντα μετά τη χρήση του καταστήματος για να αποτρέψετε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας με άλλα μέσα
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να δείτε και να τροποποιήσετε τα δεδομένα σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα αφού συνδεθείτε με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή έχετε προβλήματα σύνδεσης, επικοινωνήστε μαζί μας στην παρακάτω διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
E-mail: info@eurofrance.com
λειτουργία "Βαθμολογήστε αργότερα"
Μετά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας, μπορείτε να αξιολογήσετε το ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιώντας το κουμπί "Βαθμολογήστε αργότερα" και δίνοντας την ακόλουθη συγκατάθεση
"Ναι, θα ήθελα να χρησιμοποιήσω τη λειτουργία "Βαθμολογήστε αργότερα". Ζητώ από τα καταστήματα Trusted Shops να μου υπενθυμίζουν τη δημοσίευση μιας αξιολόγησης μέσω ενός e-mail που θα αποσταλεί σε λίγες ημέρες"
Εάν δώσετε αυτή τη ρητή συγκατάθεση, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα διαβιβαστεί από το σύστημα αξιολόγησης Trusted Shops στην Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne (www.trustedshops.pl) με σκοπό την αποστολή υπενθύμισης σχετικά με την αφή μιας αξιολόγησης. Μπορείτε να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή (με άμεση ισχύ), π.χ. με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση serwis@trustedshops.pl
Άλλοι ιστότοποι
Το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί περιστασιακά να περιέχει συνδέσμους προς άλλους δικτυακούς τόπους. Αυτοί οι ιστότοποι λειτουργούν ανεξάρτητα από το ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν εποπτεύονται από αυτό με κανέναν τρόπο. Ενδέχεται να έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου, τις οποίες σας συνιστούμε να διαβάσετε. Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν είναι υπεύθυνο για τον τρόπο με τον οποίο οι εν λόγω ιστότοποι χειρίζονται τα δεδομένα σας
Αποκάλυψη πληροφοριών
Για την εκτέλεση μιας σύμβασης, η Eurofrance μπορεί να γνωστοποιήσει τα δεδομένα που συλλέγονται στους συνεργάτες της, ιδίως σε εκείνους που επιτρέπουν στο κατάστημα να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του: εταιρείες αποστολής, διαχειριστές συστημάτων πληρωμών ή εταιρείες διαχείρισης απαιτήσεων. Στις περιπτώσεις αυτές, ο όγκος των δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία περιορίζεται στο απαραίτητο ελάχιστο
Επιπλέον, οι πληροφορίες που παρέχετε ενδέχεται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δημόσιες αρχές, εφόσον απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Σε καμία περίπτωση τα δεδομένα σας δεν θα διαβιβαστούν, δωρεάν ή έναντι πληρωμής, σε μη εξουσιοδοτημένες οντότητες
Υπενθυμίσεις σχετικά με την αφή μιας κριτικής
Συνεργαζόμαστε με το RatingCaptain, ένα εργαλείο για τη μέτρηση της ικανοποίησης των πελατών από τις υπηρεσίες/προϊόντα μας. Στο πλαίσιο αυτής της συνεργασίας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να συμπληρώσετε ένα ερωτηματολόγιο ή να αφήσετε μια κριτική για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας
Το RatingCaptain επεξεργάζεται επίσης δεδομένα σχετικά με τη δραστηριότητά σας στον Ιστότοπό μας (σελίδες που έχετε δει, διάρκεια επίσκεψης, κλικ, τρόπος χρήσης των υπηρεσιών/προϊόντων μας κ.λπ.), καθώς και πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή ή το πρόγραμμα περιήγησης, συμπεριλαμβανομένης της τοποθεσίας σας
Έχουμε συνάψει κατάλληλη συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων με την RatingCaptain. Τα δεδομένα σας δεν θα σκιαγραφηθούν μέσω της RatingCaptain
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή στέλνοντας μήνυμα στη διεύθυνση επικοινωνίας που αναφέρεται στην ενότητα "Τα στοιχεία επικοινωνίας μας και τα δικαιώματά σας"